[资讯] 美国零售业750万个工作岗位被机器人取代

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2020-04-23

据美国有线电视新闻网报道,基石投资集团的一项新研究显示,美国零售业的600万到750万个工作岗位将在未来10年面临被某种形式的自动化取代的风险。

这相当于美国零售业雇员总数(1600万)的38%到47%。相应地,美国零售业将比制造业遭受更多的失业。

当然,这并不意味着机器人将取代销售人员与百货商店的顾客聊天。相反,专家预测未来将会有更多的自动收银台取代现有的收银台。仅这一变化就将导致数百万个工作岗位消失。

报告称:“收银员被认为是最容易自动化的工作之一。”考虑到目前大约73%的出纳员是女性,这些职位的消失对女性的打击尤其严重。

随着越来越多的顾客使用店内智能手机和触摸屏电脑来寻找他们需要的东西,销售岗位也会减少。当然,商店里仍会有一些销售人员,但人数会比今天少得多。

随着自动化的实现,像货架管理和库存控制这样的劳动密集型职位也会变得越来越受欢迎。基石投资集团的研究主管约翰·威尔逊说:“你不会看到机器人分拣货架,至少在不久的将来不会。但技术将减少所需的人数,效率的提高意味着需要人工完成的事情更少。”

零售业正在经历巨大的变化。今年到目前为止,大约有3300家商店宣布关闭。威尔逊说,在未来10年中,由于自动化导致的失业人数将超过关闭的商店数量。他表示:“商店的关闭与过度建设和电子商务有关,但未来工作岗位的消失将真正归因于自动化。”

随着美国各州和市政府宣布提高最低工资,工资的提高有助于促进自动化。此外,像沃尔玛这样的大型零售商已经提高了工资,以找到并留住他们需要的员工。

来自电子商务的竞争也是一个因素,因为它要求零售商提高效率。亚马逊在其履行中心使用了成千上万的机器人,其员工只需要在每个订单上花一点时间。

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